每个行业都有淡旺季之分,六月餐饮也已慢慢进入淡季,如何正确应对淡季?
一、该不该节约成本?
1、生意越淡,越要提高品质,越要做好服务,越要做好品牌,千万不要因为没有生意就节约成本,菜品不新鲜,调料减量或回收,这样会导致生意越做越差,客人慢慢流失。
2、不要为节约成本,不开灯,不开空调,越是淡季,店内环境卫生要越舒适,夏天,提前开好冷气,让客人进店就能感觉到凉爽,舒适。
例:4月公司在回访中发现西安××店,无标准的使用核心调料,为了节约成本,用水勾对及使用替代品调料,导致味道完全变样,后来经过专业技术人员标准化指导,味道恢复,5月份该店营业额明显上升
二、提高品质为旺季做好服务准备,维系好客人关系
1、越是淡季,越要做好服务,做好服务培训。
2、越是淡季,越要提高菜品份量或附带消费免单。(如每天指定几款配菜免单,夏季清凉饮品和水果配送)
3、利用淡季时间做啤酒比赛夺冠类免单活动,渲染店内气氛及拉人气